威廉姆斯提醒大家,在生活和工作中,当遇到令你愤怒、悲伤或焦虑的事情时,要先问自己四个问题这重要吗?如果答案是否定的,意味着你应该调整一下自己的状态、改变自己的反应。可以采用自我谈话、调节呼吸,或者其他任何方法来改变过度反应,让自己冷静下来。如果这四个问题的回答均为“是”,就应该以恰当而坚定的方法,说出你所质疑的行为、解释你的感受,要求对方做出改变,而不是发火,别把不良情绪一直带下去。
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