缓解压力不仅要靠物质福利

企业强大竞争力的培养，不仅靠先进的设备、充足的资金、一流的管理，这些硬件的正常运转还必须得通过员工的自主性。员工承受前所未有巨大的精神压力，必须得以重视，特别是服务行业，服务是人对人的态度，一个服务者由于无法排解压力，自己的工作态度没有把持好，肯定不能提供令人满意的服务。因此，企业要了解、关心员工，体谅员工在紧张工作中所产生的压力，及时给予支持与肯定，让他们的心灵真正地得到开心。

单一的“团队精神”不再满足日益多元化、内涵丰富的集体发展需要，企业需要依据个体的实际、适时地提供相应的“精神福利”，把员工的工作压力化解在萌芽中。