变脸
在不同价值观面前,我会尝试从文化背景的角度去理解对方的所作所为。我经常上google收集注册国文化,既方便,又快捷,省了好多摸索过程。
在一个大的文化环境中,追随多数人遵守的价值观,尽快让自己适应环境,是我的另一个心得,但非长久之计,还是要在日常接触中加强理解,把它变成内心的律令。
以不变应万变虽然价值观在不同文化中差别甚大,但对幸福、业绩等核心价值的理解和认同不会相差太远,可以尝试着用业绩来证明自己,从幸福的共同体验中去了解对方。
壁垒2文化惯性
危机指数★★★★
case纪小姐曾任壳牌有限公司高级客服送礼有说道。
中国人送礼,都要费尽心思,跑遍大小商场,一心想买一个主人喜欢的礼物。其实,在美国同事看来,这个麻烦很容易解决,他们会把自己所需的日常用品列一份清单,送礼的朋友只要根据清单来选择就可以了。而且,送礼必须保持在一定的价格线之内,超过这个线,会让主人觉得很不安。另外,如果是商务聚会,只要按时应邀出席,不必另有表示,但很多中国同事都觉得leader第一次来,见面总该送点什么,其实这在他们看来是商业贿赂。
解读某一特定文化中的成员,总是表现出一定的文化优越感,会以自身的文化价值和标准,去惯性地解释对待其他文化群体。所以,跨文化沟通中,尤其需要正确对待文化惯性,及时抛开其中的一些不协调因素,从语言、行为习惯和思维上,与上司或同事保持必要的协调与亲和度。