
上海的乐先生花9000元购买了一台电脑程控按摩椅,结果才用了1个月就出现故障,厂家多次上门维修也没能修好。几经交涉,换了一个同型号的产品,结果没用多久又出现了新的问题。另一名吉林长春的消费者则在使用脚部按摩器时,由于机器突发故障,双脚被夹得红肿不堪。还有一些消费者直接质疑家里的按摩器在使用过程中,存在明显的电子干扰问题,会不会对人体造成危害?
山西省质监局近期的抽查结果显示,部分按摩器具产品实物质量抽样不合格。其中,有一款按摩器的电源连接和外部软线不符合标准要求,这样的产品在使用过程中线体过热,易使电源线绝缘皮损坏或烧毁,造成短路而引发火灾事故。同样,另一款不合格足浴器同样存在类似的安全隐患。
许多消费者都将保健家电的问题归结为无标可循,事实上并非如此。自全国家用电器标准化技术委员会保健和类似器具分技术委员会成立后,一直致力于保健器具国家标准的制定和修订。据该委员会负责人介绍,从安全性能的角度考虑,该行业标准的制定,就是意在提高产品的可靠性问题,为保健类器具提供一个准入门槛,增强消费者对产品的信任度。
“什么品牌的保健家电质量较好?”“足浴盆会不会有漏电隐患?”“按摩器具能不能按准穴位?”“毕竟是电子产品,辐射是难免的吧?”在采访过程中发现,不少消费者对于保健家电的质量安全十分关注。毕竟,使用者直接接触,一旦出现质量故障,无论大小,都可能会影响到消费者的健康安全。遗憾的是,无论是小型保健家电柜台,还是大型保健家电销售区,许多销售人员无一例外都是在推销产品的神奇功效,而对相关安全措施和注意事项却鲜有提及。