你的困惑秀发交给谁打理才放心？

沟通最为重要

据了解，美发厅与顾客之间的矛盾很大部分都是沟通不良的结果。针对这一现象，业内人士建议，如果美发师能将顾客当作朋友，在做发型前多花点时间和顾客沟通，听听顾客想要的发型效果，然后根据顾客的个人情况给予合理的专业建议，再将每个美发项目所需的价钱明明白白地告诉顾客，也许双方间产生矛盾的几率便会大大减少。

事实上，美发师的友好态度和深入浅出的讲解会让顾客逐渐解除抗拒心理，排除对美发师的猜疑。不少美发师也就是在这样平等的沟通过程中与顾客建立起一种融洽的朋友关系，让做头发的过程变得很愉快。